POLITICAS DE RESERVAS

  1. CONDICIONES GENERALES :
  • Condiciones válidas hasta el 31 de diciembre de 2023, salvo cambios y modificaciones, notificados A través de nuestra página web.
  • Tarifas expresadas en soles peruanos (PEN – S /) salvo que indique lo contrario. Tarifas en Dólares USA (USD – $), sujetas al tipo de cambio interno vigente el día en el que se envía la liquidación de nuestros servicios.
  • Sobre estas tarifas NO se aplica IGV por estar el establecimiento exonerado (Ubicado en la Amazonía).
  • Nuestras tarifas de alojamiento y programas son las mismas para nacionales y extranjeros residentes o NO residentes.
  • Nuestras políticas de reservas y cancelaciones distinguen entre fechas de Temporada (TA) y Temporada Baja (TB) (*)- TA todos los feriados del año y días festivos.
  • Niños a partir de los 4 años pagan como adulto.
  • Por favor respetar el Check In y Check out de los diferentes hoteles.

Niños menores de 4 años no pagan, no tienen derecho a asiento ni alimentación.

Niños de 0 a 3 años y 11 meses compartiendo habitación con sus padres están libres de pago (Acreditar con documento de identidad la edad de los niños). Máximo un niño que no pague por habitación.

 

  1. SOLCITUD DE RESERVA:
  • Las solicitudes de reservas se atenderán por escrito a través de los siguientes contactos:

RESERVAS:

info@tourslagunaazul.com

CENTRAL DE RESERVAS:

Celular ó WhatsApp: +51 904054699

  • Los pedidos de reservas deben incluir la siguiente información:
  • Nombre completo del huésped y nacionalidad.
  • DNI, carnet de extranjería o pasaporte.
  • Celular de contacto.
  • Tipo de habitación que solicita
  • Fechas de entrada y salida.
  • Origen, número de vuelo y hora de llegada y salida del pasajero, o nombre de la compañía de bus incluyendo lugar de procedencia y horarios, cuando proceda.
  • Foto de sus pasajes comprados (aéreo o terrestre)
  • Número de RUC y dirección en caso de solicitar Factura.

 

  1. CONDICIONES DE PAGO

Nuestros medios de pago:  NOMBRE: JAVIER EUGENIO CAIPO ZAPATA (REPRESENTANTE LEGAL DE LA EMPRESA) 

 ? DEPÓSITOS A CUENTAS?

 

? BANCO INTERBANK NRO DE CUENTA:

7503280631747

CCI 00375001328063174776

 

? BANCO DE CRÉDITO DEL PERÚ NRO DE CUENTA:

55038835647059

CCI 00255013883564705929

 

  1. POLÍTICA DE ANULACIÓN/ MODIFICACIÓN Y DEVOLUCIONES
  • Para paquetes de Hotel + Tours o Hotel + Tours + pasajes solo se acepta modificación con 15 días de anticipación, una sola vez por reserva. No se permite devolución. Tener en cuenta si se permite el cambio en otros hoteles reservados.
  • Solo se considerará una reserva anulada o modificada siempre y cuando reciba la conformidad escrita por parte de nuestra central de reservas, de lo contrario no es válida.
  • Toda solicitud de modificación en la fecha de la reserva deberá ser realizada durante el año corriente.
  • No se aceptan modificaciones de programas y/o reservas en Temporada Alta. Considerados todos los feriados en la Selva.
  • Los paquetes son válidos durante un año calendario para cambios y/o modificaciones, pasado el año se considera paquete perdido.
  1. CONSIDERACIONES IMPORTANTES
  • La empresa no se responsabiliza por cancelaciones o retrasos ocasionados por consecuencia de condiciones climáticas, huelgas o conflictos sociales, reprogramaciones o cancelaciones realizadas por la línea aérea o empresa de transportes y/o motivos personales de los pasajeros, aplicándose en todos estos casos lo establecido en nuestra política de cancelaciones.
  • Para pax con requerimientos alimentarios específicos, la agencia debe informar con un mínimo de 15 días de antelación sobre los mismos. Nuestra empresa se reserva el derecho de informar si está en disposición de atender estos requerimientos y de si conllevan un costo adicional.
  • Nuestra empresa toma todas las precauciones para garantizar la seguridad de nuestros clientes, pero no se responsabiliza de daños o lesiones que se puedan ocasionar por actividades desarrolladas durante los tours. Los usuarios de nuestros servicios deberán asumir todos los riesgos inherentes a las actividades de aventura y exploración en la selva y áreas rurales. Los clientes deben adoptar el compromiso de comportarse con la diligencia debida. Por todo lo anterior, nuestra empresa y empleados deslindan cualquier responsabilidad por daños, lesiones y/o perjuicios que se pudieran ocasionar durante las actividades desarrolladas en sus tours.
  • El servicio de desayuno es gratuito para el huésped es en el horario de 7:00 a 9:00 a.m., pasado ese tiempo y el huésped quiera tomar el servicio se le cargará a su cuenta.
  • Periódicamente se realiza el mantenimiento de la piscina, se les comunicara en recepción a los huéspedes que no se puede utilizar la piscina hasta que haya terminado dicho mantenimiento por su seguridad e higiene.
  • La limpieza de las habitaciones se realiza entre las 07.00 am hasta 02.00 pm, así garanticemos una habitación limpia y confortable; pero si el huésped no desea el servicio de limpieza comunicar a recepción.